질문답변
에어캐나다 캐리어 파손 보상 신청 결과는 언제쯤 나올까요?
다********3조회 0
이번에 미국 여행을 준비하면서 수하물 파손 시 대처 방법을 알아보고 있어요. 마침 커뮤니티에서 에어캐나다를 이용했다가 캐리어가 파손되어 본사 메일로 청구 신청을 하신 분의 글을 봤어요. 5월 말에 다녀오셔서 6월 중순에 접수하셨는데 아직까지 소식이 없어서 답답해하시는 상황이라 저도 걱정이 되네요.
항공사 수하물 보상 절차가 원래 이렇게 오래 걸리는 편인지 궁금해요. 메일로 접수하고 결과를 기다리는 시간이 한 달 가까이 되어도 무소식인 경우가 흔한지 알고 싶어요. 혹시 비슷한 경험이 있으신 분들이 계신다면 처리 기간이 보통 어느 정도 소요되는지 알려주실 수 있을까요?
댓글 8
- 느***정
비슷한 사례 보면 처리 기간 길어지는 경우 많더라고요. 차분히 기다리는 편이 낫겠어요.
- 체***러
걱정되시겠어요. 메일 접수 말고 다른 방법은 없는지 궁금하네요.
- 버***트
맞아요. 본사 메일로 신청하면 더 늦어지는 경향이 있더라고요.
- 첫***행
저도 비슷한 시기에 미국 갈 계획이에요.
- 창**리
본문에 나온 처리 기간이 보통 이 정도 걸리는 건지 궁금해요.
- 여***생
6월 중순 접수인데 아직 무소식이라는 점이 걸리네요.
- 짐**중
한 달 넘게 소식이 없으면 정말 답답하실 것 같아요. 항공사 처리가 원래 느린 편이라 더 기다려야 할지도 모르겠네요.
- 메***중
메일 회신보다 고객센터 전화 연결을 먼저 시도하는 게 빠를 것 같아요.