아이와 함께 타는 버스 티켓, 터미널에서 취소가 가능할까요?
이렇게 답했어요
터미널 창구 방문이 필요할 것 같아요. 아이 동행이 있어 온라인 제한이 있는 걸로 보이거든요.
일행 중에 어린아이가 있어 동선을 짜는 데 신경을 많이 쓰고 있어요. 원래는 토론토와 뉴욕을 오가며 이동할 계획으로 왕복 티켓 두 장을 미리 예약해 두었는데, 갑자기 일정이 바뀌면서 취소해야 하는 상황이 생겼어요. 온라인으로 확인해 보니 변경은 가능한데 취소 버튼이나 안내가 보이지 않고, 검색해도 취소는 안 된다는 내용만 나와서 당황하고 있어요. 한국에서 예약할 때 당연히 취소가 될 거라고 생각했는데, 막상 방법을 찾지 못하니 마음이 급해져요.
혹시 버스 터미널에 직접 가면 창구에서 취소가 되는지 궁금해요. 온라인에서 안 되는 건 시스템상 제한이 있어서 그런 건지, 아니면 오프라인에서만 처리되는 건지 모르겠어요. 아이와 함께 이동해야 하니 시간과 비용 부담이 커서, 혹시 터미널 방문이 필요하거나 다른 방법이 있다면 알려주셨으면 좋겠어요. 이런 경우 보통 어떻게 처리하는 게 맞을까요?
답변 10
- 초***행
터미널 창구 방문이 필요할 것 같아요. 아이 동행이 있어 온라인 제한이 있는 걸로 보이거든요.
- 여***함
창구에서 처리되는 경우가 많아요. 전화 문의 후 방문이 순서예요.
- 신****비
왕복 두 장 모두 취소가 안 되더라고요. 온라인에서 안 뜨는 건 오프라인 처리 때문인 것 같네요.
- 연****기
맞아요, 창구 방문이 우선인 것 같아요.
- 출***밤
아이가 몇 살이죠?
- 출****이
혹시 영수증은 출력해 두셨나요?
- 메***중
아이 동선 때문에 동선을 짜느라 많이 고생하셨겠다 싶어요. 검색해도 안 나오니 마음이 급하셨을 것 같아요.
- 일****중
영수증 지참이 필수예요.
- 물*중
당황하셨을 마음이 충분히 이해돼요. 창구 방문 시 신분증만 있으면 되나요?
- 사***중
온라인 취소 버튼이 없다는 점이 제일 안타까웠어요.
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