개인정보처리방침
제1조(목적)
앳홈트립(이하 회사'라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘회사 서비스')를 이용하는 개인(이하 이용자‘ 또는 '개인')의 정보(이하 '개인정보)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침 (이하 본 방침)을 수립합니다.
제2조(개인정보 처리의 원칙)
개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.
제3조(본 방침의 공개)
회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.
회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
제4조(본 방침의 변경)
본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.
- 가. 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 공지하는 방법
- 나. 서면•모사전송•전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법
회사는 제2항의 공지는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
제5조(회사 서비스 제공을 위한 정보)
회사는 이용자에게 회사의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 정보를 수집 및 이용합니다.
| 분류 | 수집 및 이용 목적 | 수집 및 이용 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| [필수] 회원 가입 및 이용자 식별 | 회원관리 및 이용자 식별 |
| 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| [필수] 상품 구매 시(공통) | 상품 구매 및 예약 서비스 제공 |
| 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| [필수] 결제 및 정산 시 | 결제 처리 및 정산 | 카드 소유자명, 카드번호, 유효기간, CVC | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| [필수] 고객상담 및 문의대응 (홈페이지 문의) | 고객 상담 및 문의 대응 | 이메일, 전화번호, 예약번호, 전달사항(포함된 개인정보), 상담내용 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| [필수] (고객센터 상담) | 고객센터를 통한 상담 및 문의 대응 | 이름, 이메일, 연락처, 상담내용 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
제6조(서비스 이용 및 부정 이용 확인을 위한 정보)
회사는 이용자의 서비스 이용에 따른 통계•분석 및 부정이용의 확인•분석을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다. (부정이용이란 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불•편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불•편법행위 등을 말합니다.)
| 분류 | 수집 및 이용 목적 | 수집 및 이용 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| [필수] | 이용자의 서비스 이용에 따른 통계•분석 및 부정이용의 확인•분석 | 서비스 이용기록, 쿠키, 접속지 정보 및 기기정보 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
제7조(개인정보 수집 방법)
회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
- 이용자가 회사의 홈페이지에 자신의 개인정보를 입력하는 방식
- 회사가 제공하는 홈페이지 외의 서비스를 통해 이용자가 자신의 개인정보를 입력하는 방식
- 이용자가 고객센터의 상담, 게시판에서의 활동 등 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 이용자가 입력하는 방식
제8조(개인정보의 이용)
회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.
- 공지사항의 전달 등 회사운영에 필요한 경우
- 이용문의에 대한 회신, 불만의 처리 등 이용자에 대한 서비스 개선을 위한 경우
- 회사의 서비스를 제공하기 위한 경우
- 법령 및 회사 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우
- 이벤트 및 행사 안내 등 마케팅을 위한 경우
제9조(사전동의 등에 따른 개인정보의 제공)
회사는 개인정보 제3자 제공 금지에도 불구하고, 이용자가 사전에 공개하거나 다음 각호 사항에 대하여 동의한 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 다만 이 경우에도 회사는 관련 법령 내에서 최소한으로 개인정보를 제공합니다.
| 제공받는자 | 제공 목적 | 제공 정보 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| CITYTRIP LLC (여행 진행, 고객 관리) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 카카오톡 아이디, 항공편 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| YELLORIDE INC (셔틀 상품 예약) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결원 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 카카오톡 아이디, 항공편 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| BROADWAY INBOUND INC (뮤지컬 상품 예약) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결원 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| JFK TRAVEL CENTER LLC (셔틀 상품 예약) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결원 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 카카오톡 아이디, 항공편 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| JOAH NY INC (투어 상품 예약) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결원 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 카카오톡 아이디 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| KINGKONG TOUR INC (투어 상품 예약) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결원 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 카카오톡 아이디 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| LOCUS TELECOMMUNICATIONS INC (유심/이심 상품 예약) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결원 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 폰 기종, EID, IMEI | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| MAJOR LEAGUE BASEBALL (스포츠 상품 예약) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결원 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| MSG SPORTS LLC (스포츠 상품 예약) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결원 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| NATIONAL BASKETBALL ASSOCIATION INC (스포츠 상품 예약) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결원 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호 | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| T-MOBILE USA INC (유심/이심 상품 예약) | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(여행자 및 예약정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결원 | 예약자 정보: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 폰 기종, EID, IMEI | 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
회사는 전항의 제3자 제공 관계에 변화가 있거나 제3자 제공 관계가 종결될 때도 같은 절차에 의해 이용자에게 고지 및 동의를 구합니다.
제10조(개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집•이용 목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
제11조(법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간
- 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 라. 표시•광고에 관한 기록 : 6개월
2. 통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간
- 가. 웹사이트 로그 기록 자료 : 3개월
3. 전자금융거래법에 따른 보유정보 및 보유기간
- 가. 전자금융거래에 관한 기록 : 5년
4. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
- 가. 개인위치정보에 관한 기록 : 6개월
제12조(개인정보의 파기원칙)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유•이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
제13조(개인정보파기절차)
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다.
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.
제14조(개인정보파기방법)
회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
제15조(개인정보 조회 및 수집동의 철회)
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보수집 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
이용자 및 법정 대리인은 자신의 가입정보 수집 등에 대한 동의를 철회하기 위해서는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
제16조(개인정보 정보변경 등)
이용자는 회사에게 전조의 방법을 통해 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.
회사는 전항의 경우에 개인정보의 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
제17조(이용자의 의무)
- 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
- 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
- 이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
제18조(회사의 개인정보 관리)
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 필요한 기술적•관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
제19조(삭제된 정보의 처리)
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제20조(해킹 등에 대비한 대책)
- 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 회사는 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출 또는 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
- 회사는 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
- 회사는 민감한 개인정보(를 수집 및 보유하고 있는 경우)를 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
제21조(개인정보 처리 최소화 및 교육)
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
제22조(개인정보 유출 등에 대한 조치)
회사는 개인정보의 분실•도난 유출(이하 “유출 등"이라 한다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
- 유출 등이 된 개인정보 항목
- 유출 등이 발생한 시점
- 이용자가 취할 수 있는 조치
- 정보통신서비스 제공자 등의 대응 조치
- 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처
제23조(개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외)
회사는 전조에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.
제24조(국외 이전 개인정보의 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 국외에 제공(조회되는 경우를 포함)•처리위탁•보관(이하 "이전"이라 함)하려면 이용자의 동의를 받습니다. 다만, 본조 제3항 각 호의 사항 모두를 개인정보보호법 등 관계 법규에 따라 공개하거나 전자우편 등 대통령령으로 정하는 방법에 따라 이용자에게 알린 경우에는 개인정보 처리위탁•보관에 따른 동의절차를 거치지 아니할 수 있습니다.
회사는 본조 제2항 본문에 따른 동의를 받으려면 미리 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 고지합니다.
- 가. 이전되는 개인정보 항목
- 나. 개인정보가 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법
- 다. 개인정보를 이전받는 자의 성명(법인인 경우 그 명칭 및 정보관리 책임자의 연락처를 말한다)
- 라. 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유•이용 기간
회사는 본조 제2항 본문에 따른 동의를 받아 개인정보를 국외로 이전하는 경우 개인정보보호법 대통령령 등 관계법규에서 정하는 바에 따라 보호조치를 합니다.
제25조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집장치(이하 '쿠키')를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 웹브라우저(PC 및 모바일을 포함)에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 저장공간에 저장되기도 합니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제26조(쿠키 설치 허용 지정 방법)
웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
- Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Whale : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제27조(회사의 개인정보 보호 책임자 지정)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
가. 개인정보 보호 책임자
- 성명: 김선호
- 직책: COO
- 전화번호: 070-4156-0100
- 이메일: sunho.kim@athometrip.com
제28조(권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr)
- 라. 경찰청 : (국번없이) 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제1항의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.
개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 가. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (http://www.simpan.go.kr)
부칙
제1조 본 방침은 2025.01.01.부터 시행됩니다.