제1조 (목적)

본 이용약관은 앳홈트립 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 여행 및 관련 상품·서비스 중개 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1."회원"이란 본 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원으로 등록한 자를 말합니다.
• 2."서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 환경을 통해 제공하는 여행, 투어, 티켓, 교통, 통신 등 관련 상품에 대한 정보 제공, 예약, 결제 및 중개 서비스를 의미합니다.
• 3."제휴사"란 회사와 계약을 체결하고 각 상품 또는 서비스를 실제로 제공하는 국내외 사업자를 말합니다.
• 4."이용계약"이란 본 약관에 따라 회사와 회원 간에 체결되는 서비스 이용 계약을 말합니다.
• 5."후기"란 회원이 회사를 통해 예약·구매하고 이용한 상품에 대하여 자신의 경험, 의견, 정보 등을 별점, 텍스트, 이미지 등의 형태로 게시한 게시물을 말합니다.
• 6."여행일"이란 상품의 이용이 개시되는 날로서, 상품 유형에 따라 투어 출발일, 티켓 사용일, 탑승일 등을 의미합니다.
• 7."리워드"란 회사가 후기 작성 등 회원의 활동에 대하여 지급하는 쿠폰, 포인트, 적립금 등 경제적 이익을 말합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

회사는 필요한 경우 운영정책을 별도로 공지할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 상충하는 경우 운영정책이 우선 적용됩니다.

제4조 (약관의 게시 및 개정)

• 1.회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
• 2.회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 및 개정 사유를 사전에 공지합니다. 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 내용으로 개정하는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고, 전자우편 등 회원이 확인할 수 있는 방법으로 개별 통지합니다.
• 3.회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 4.회사가 제2항에 따라 공지 또는 통지하면서 회원이 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

• 1.이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
• 2.회원은 가입 신청 시 정확하고 진실한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 회원 본인에게 귀속됩니다.

제6조 (회원의 의무)

• 1.회원은 본 약관, 운영정책, 공지사항 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.
• 2.회원은 자신의 계정 정보(ID, 비밀번호 등)를 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 되며, 이에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
• 3.회원은 서비스 이용 과정에서 타인의 권리, 명예, 개인정보 및 지식재산권을 침해해서는 안 됩니다.
• 4.회원은 후기를 작성함에 있어 본인이 실제로 예약·이용한 상품에 관한 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 과장된 내용을 작성하거나 제3자로부터 대가를 받고 후기를 작성·수정·삭제하는 등 후기의 신뢰성을 훼손하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제7조 (서비스의 제공)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 여행 및 관련 상품·서비스 정보 제공
• 상품 예약, 결제 및 중개 서비스
• 후기 등 회원 참여형 콘텐츠의 작성·게시 및 열람 서비스
• 기타 회사가 정하는 서비스

제8조 (서비스 이용시간 및 중단)

• 1.서비스 이용시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
• 2.회사는 시스템 점검, 장애, 천재지변, 불가항력 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 3.사전 공지가 불가능한 경우에는 사후 공지로 갈음할 수 있습니다.

제9조 (서비스 이용 제한)

회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 회사는 서비스 이용 제한, 이용계약 해지 및 기타 적법한 조치를 취할 수 있습니다.

• 허위 정보 등록 행위
• 타인의 계정 도용 또는 부정 사용 행위
• 서비스 운영을 방해하는 행위
• 개인정보를 무단으로 수집·저장·공개하는 행위
• 실제 이용 경험 없이 후기를 작성하거나, 대가를 받고 후기를 작성·중개하는 등 후기의 신뢰성을 훼손하는 행위
• 후기 작성·삭제를 반복하는 등의 방법으로 리워드를 부정하게 수급하거나 수급을 시도하는 행위
• 관계 법령에 위배되는 행위

제10조 (개인정보 보호)

• 1.회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·제공·보관·국외 이전 등에 관한 사항은 별도로 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 2.본 약관에서 정하지 아니한 개인정보 보호 관련 사항은 개인정보처리방침 및 관계 법령을 따릅니다.

제11조 (마케팅 정보 수신 동의 – 선택)

• 1.회사는 회원의 사전 동의가 있는 경우에 한하여 이벤트, 할인 혜택, 프로모션, 신규 서비스 안내 등 마케팅 정보를 제공할 수 있습니다.
• 2.마케팅 정보 수신에 대한 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
• 3.회원은 언제든지 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

제12조 (마케팅 목적 개인정보 제3자 제공 – 선택)

• 1.회사는 회원이 별도로 동의한 경우에 한하여 마케팅 및 광고 목적을 위해 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
• 2.회원은 해당 동의를 거부하거나 철회할 수 있으며, 동의 거부 시에도 회사의 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
• 3.개인정보의 제공 대상, 제공 항목, 보유·이용 기간 등은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (서비스의 중개 및 책임의 한계)

• 1.회사는 제휴사가 제공하는 상품 및 서비스의 중개자이며, 각 상품 또는 서비스의 제공, 이행, 품질, 환불 및 분쟁에 대한 책임은 해당 제휴사에게 있습니다.
• 2.회사는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 중개자로서의 책임을 부담합니다.

제14조 (게시물의 관리)

• 1.서비스 내 게시물의 관리 책임은 회사에 있으며, 회사는 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 이동할 수 있습니다.
• 2.회원이 게시한 게시물에 대한 책임은 게시자 본인에게 있습니다.
• 3.후기에 관하여는 본 약관에서 따로 정한 바에 따릅니다.

제15조 (게시물의 저작권)

• 1.회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다.
• 2.회사는 서비스 운영, 홍보 등의 목적 범위 내에서 게시물을 활용할 수 있습니다. 다만, 후기의 권리 귀속 및 활용에 관하여는 제24조에서 정한 바에 따릅니다.

제16조 (후기의 작성 권한 및 작성 가능 시점)

• 1.
  후기는 다음 각 호의 요건을 모두 충족하는 자만 작성할 수 있습니다.

  • 가.회사의 회원으로 가입하여 로그인한 자
  • 나.회사를 통해 해당 상품을 예약(구매)하고 결제를 완료한 자
• 2.비회원, 예약 이력이 없는 회원, 제3항에 따른 작성 가능 시점이 도래하지 않은 회원은 후기를 작성할 수 없습니다.
• 3.후기는 여행일이 있는 상품의 경우 여행일 당일부터, 여행일이 없는 상품의 경우 구매일부터 작성할 수 있습니다.
• 4.후기는 제3항의 작성 가능 시점으로부터 180일 이내에 작성하여야 하며, 해당 기간이 경과한 경우 후기를 작성할 수 없습니다.
• 5.회사 또는 제휴사의 사정으로 여행일이 변경된 경우, 변경된 여행일을 기준으로 제3항 및 제4항을 적용합니다.

제17조 (후기의 작성 방법)

• 1.후기는 1건의 주문(예약)당 1회만 작성할 수 있으며, 동일 주문에 대한 중복 작성은 불가합니다.
• 2.후기의 최소·최대 글자 수, 첨부 가능한 이미지의 수 등 작성에 관한 세부 기준은 후기 작성 화면에 안내합니다.
• 3.회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 필요한 범위에서 첨부 이미지의 용량 및 해상도를 조정할 수 있으며, 이 경우에도 이미지의 본질적 내용은 변경하지 않습니다.

제18조 (후기의 게시기간)

• 1.회원이 작성한 후기는 별도의 만료 기한 없이 서비스 내에 게시됩니다.
• 2.
  다만, 다음 각 호의 경우 게시가 종료될 수 있습니다.

  • 가.작성자 본인이 후기를 삭제한 경우
  • 나.제21조에 해당하여 회사가 블라인드 처리 또는 삭제한 경우
  • 다.제23조에 따라 게시중단 또는 삭제된 경우
  • 라.제26조에 따라 예약이 취소·환불되는 등의 사유로 후기가 삭제된 경우
  • 마.해당 상품의 판매가 종료되어 상품 페이지가 비공개 처리된 경우
• 3.제19조 제3항에 따라 확인이 진행 중인 후기는 확인이 완료될 때까지 노출되지 않습니다.

제19조 (평점 및 후기의 노출)

• 1.회원은 후기 작성 시 별점(1점~5점, 1점 단위)으로 상품에 대한 만족도를 평가합니다.
• 2.상품의 종합 평점은 게시된 후기 별점의 산술 평균으로 산출하여 상품 목록 및 상세 페이지에 표시하며, 검색 결과의 평점순 정렬 시 노출 순서에 영향을 줄 수 있습니다. 그 밖에 평점이 다른 영향을 주지는 않습니다.
• 3.후기는 등록 즉시 노출되는 것을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 제21조의 부적절한 후기에 해당하는지 확인이 필요한 경우 해당 후기를 일시적으로 노출하지 않을 수 있으며, 확인이 완료되면 제21조에 해당하지 않는 후기는 지체 없이 노출합니다.

제20조 (회원의 후기 수정 및 삭제)

• 1.후기의 수정 및 삭제는 작성자 본인만 할 수 있습니다.
• 2.회원은 후기 작성 시점으로부터 180일 이내에 본문 및 첨부 이미지를 수정할 수 있으며, 해당 기간이 경과한 후에는 수정할 수 없습니다.
• 3.회원은 본인이 작성한 후기를 언제든지 삭제할 수 있습니다.
• 4.후기를 삭제하는 경우, 해당 후기 작성을 통해 지급된 쿠폰 또는 리워드는 회수됩니다.
• 5.삭제한 후기는 동일 주문(예약)에 대하여 다시 작성할 수 없습니다.
• 6.회원이 탈퇴하는 경우 기존에 작성한 후기는 서비스 내에 유지되며, 탈퇴 후에는 작성자 식별이 불가능하여 후기의 수정 및 삭제를 요청할 수 없습니다. 후기의 삭제를 원하는 회원은 탈퇴 전에 삭제하여야 합니다.

제21조 (회사의 후기 블라인드 및 삭제 기준)

• 1.
  회사는 다음 각 호에 해당하는 후기를 '부적절한 후기'로 보아, 작성자 및 제휴사의 동의 없이 블라인드(숨김) 처리하거나 삭제할 수 있습니다.

  • 가.실제 이용 경험 없이 작성되었거나 허위의 내용을 포함한 후기
  • 나.예약 후 여행 미참여, 지각, 중도 이탈 등으로 정상적인 상품 이용이 이루어지지 않은 회원의 후기
  • 다.해당 상품 또는 여행과 무관한 내용을 포함한 후기
  • 라.비속어, 성적 표현, 명예훼손, 위협 또는 차별적 표현을 포함한 후기
  • 마.무의미한 문자·기호의 반복 등 정보 전달의 가치가 없는 후기 또는 도배성 게시물
  • 바.타인의 개인정보, 초상권, 저작권 등 권리를 침해하는 내용을 포함한 후기
  • 사.정치적·종교적·사회적으로 논쟁적인 내용을 포함한 후기
  • 아.경쟁 상품의 판매를 방해할 목적으로 작성된 것으로 의심되는 후기
  • 자.광고성 문구, 외부 사이트 링크, 연락처 등을 포함하거나 영리를 목적으로 하는 후기
  • 차.환불, 취소, 예약 이행 여부, 서비스 이용 과정에서 발생한 분쟁·사고·민원 등과 관련하여 회사가 사실관계 확인 또는 조사를 진행 중이며, 아직 최종 처리 결과가 확정되지 않은 예약 건에 관한 내용을 포함한 후기
  • 카.타사의 상품 또는 브랜드명을 잘못 기재하는 등 이용자의 혼동을 유발하는 후기
  • 타.그 밖에 위 각 목에 준하는 위법·부당한 목적 또는 방법으로 작성된 후기
• 2.회사는 후기에 포함된 콘텐츠 중 일부만이 제1항에 해당하는 경우, 후기 전체에 대한 조치 없이 해당 콘텐츠만을 선별하여 삭제할 수 있습니다.
• 3.회사는 제1항에 따라 후기를 블라인드 처리하거나 삭제하는 경우, 그 사실과 사유 및 제22조에 따른 이의제기 방법을 작성자에게 통지합니다. 다만, 작성자의 연락처를 확인할 수 없는 등 통지가 불가능한 경우에는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.
• 4.회사는 제1항에 해당하는 후기를 작성한 회원에 대하여 리워드 회수, 후기 작성 제한 등 제9조에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

제22조 (블라인드·삭제 시 이의제기 절차)

• 1.회원 또는 제휴사는 회사의 후기 블라인드 처리 또는 삭제에 대하여 이의가 있는 경우, 앳홈트립 고객센터(info@athometrip.com)로 예약번호, 후기 작성일 및 이의제기 사유를 기재하여 이의를 제기할 수 있습니다.
• 2.회사는 이의제기를 접수한 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 검토 결과를 회신합니다. 다만, 사안이 복잡하거나 추가 확인이 필요한 경우에는 그 사유와 처리 예정 기한을 안내한 후 회신 기한을 연장할 수 있습니다.
• 3.검토 결과 블라인드 처리 또는 삭제가 부당하다고 판단되는 경우, 회사는 지체 없이 해당 후기를 복구합니다.

제23조 (권리침해 후기에 대한 게시중단 요청)

• 1.게시된 후기로 인하여 사생활 침해, 명예훼손, 저작권 침해 등 권리가 침해된 자는 그 침해 사실을 소명하여 해당 후기의 게시 중단 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 2.회사는 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간 다툼이 예상되는 경우, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 해당 후기에 대한 접근을 30일 이내의 기간 동안 임시적으로 차단하는 임시조치를 할 수 있습니다.
• 3.회사는 권리자의 요청이 없는 경우에도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 관계 법령에 위반되는 경우 임시조치 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
• 4.게시중단 요청 및 그에 대한 이의제기는 앳홈트립 고객센터(info@athometrip.com)를 통해 접수 및 처리됩니다.

제24조 (후기의 권리 귀속 및 활용)

• 1.회원이 작성한 후기의 저작권은 해당 후기를 작성한 회원에게 귀속됩니다.
• 2.
  회원은 후기를 작성·게시함으로써 회사가 해당 후기를 서비스 운영 및 홍보 등의 목적으로 국내외에서 무상으로 이용할 수 있는 비독점적 이용권을 회사에 부여합니다. 회사는 해당 목적을 위하여 후기의 본질적인 내용을 훼손하지 않는 범위에서 후기를 게시·전송·배포하거나 편집·가공하여 활용할 수 있습니다.

  • 가.회사 및 제휴 서비스 내 상품·서비스 정보 제공 및 후기 노출
  • 나.회사의 웹사이트, 앱, SNS 등 자체 채널에서의 콘텐츠 활용
  • 다.온·오프라인 마케팅, 홍보물 및 광고 소재 제작·활용
  • 라.서비스 개선을 위한 통계 분석
• 3.회원은 후기를 작성함에 있어 타인의 저작권, 초상권 등 제3자의 권리를 침해해서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 법적 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다.

제25조 (후기 리워드)

• 1.회사는 후기를 작성한 회원에게 쿠폰, 포인트 등의 리워드를 지급할 수 있으며, 지급 대상 상품, 지급 기준, 금액 및 지급 시점 등 구체적인 사항은 별도의 공지 또는 운영정책으로 정합니다.
• 2.
  다음 각 호의 경우 지급된 리워드는 전부 또는 일부가 회수될 수 있습니다.

  • 가.회원이 해당 후기를 삭제한 경우
  • 나.해당 후기가 제21조에 따라 삭제 또는 블라인드 처리된 경우
  • 다.해당 예약이 취소·환불되어 제26조에 따라 후기가 삭제된 경우

제26조 (예약 취소·환불 등에 따른 후기의 처리)

• 1.예약이 취소되어 환불이 완료된 경우, 해당 예약 건에 대하여 작성된 기존 후기는 삭제되며 신규 후기를 작성할 수 없습니다.
• 2.예약의 일부만 취소된 경우, 회원이 실제로 이용한 부분이 있는 때에는 기존 후기가 유지됩니다. 다만 상품을 이용하지 아니한 채 이용기간이 만료된 때에는 후기를 작성할 수 없으며 기존 후기는 삭제됩니다.
• 3.제1항 및 제2항에 따라 후기가 삭제되는 경우, 해당 후기 작성을 통해 지급된 리워드는 회수될 수 있습니다.

제27조 (취소 및 환불)

상품의 취소 및 환불 조건은 각 상품 상세 페이지에 명시된 기준을 따릅니다.

제28조 (손해배상 및 면책)

• 1.회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 2.회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.

제29조 (분쟁 해결 및 관할)

본 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 협의로 해결되지 않을 경우 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 앳홈트립(이하 "회사")이 제공하는 위치기반서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "위치정보"란 이동성이 있는 개인 또는 물건이 특정 시간에 존재하는 장소에 관한 정보로서 전기통신설비 등을 이용하여 측위된 정보를 말합니다.
• "개인위치정보"란 특정 개인의 위치정보를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 현재 위치 표시 기능: 이용자가 "현재 위치" 버튼을 선택할 경우, 브라우저(Geolocation API)가 제공하는 위치를 이용해 지도 화면에서 이용자의 현재 위치를 표시합니다.
• (향후 제공 가능) 여행 플래너 기능 내 위치 활용: 이용자가 여행 일정/계획을 구성하는 과정에서, 위치 기반의 편의 기능(예: 근처 장소 확인 등)을 제공할 수 있습니다.

※ 회사는 신규 위치기반 기능을 도입하거나 변경하는 경우, 관련 안내 및 동의 절차를 제공합니다.

제4조 (개인위치정보의 이용·보관)

• 회사는 이용자가 기능 사용을 요청한 경우에 한해 개인위치정보를 이용합니다.
• 현재 구조(웹) 기준, 회사는 개인위치정보를 별도로 저장·보관하지 않으며, 이용 목적 달성 후 즉시 파기(또는 세션 종료 시점에 소멸)되도록 처리합니다.
• 이용자가 브라우저에서 위치정보 제공을 허용하지 않는 경우, 서비스의 일부(현재 위치 표시 등) 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (개인위치정보의 제3자 제공)

• 회사는 이용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 향후 제3자 제공이 필요해지는 경우, 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

제6조 (이용자의 권리 및 동의 철회 방법)

• 이용자는 위치정보 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
• 이용자는 브라우저 설정에서 위치정보 권한을 언제든지 변경/철회할 수 있습니다(예: 사이트별 위치 권한 차단).

제7조 (서비스 이용요금)

서비스는 무료로 제공됩니다. 단, 위치정보 확인을 위해 데이터 통신이 발생할 수 있으며, 이에 따른 통신요금은 이용자와 이동통신사/네트워크 사업자 간 정책에 따릅니다.

제8조 (면책)

• 회사는 이용자의 단말기, 브라우저, 네트워크 환경, 위치 측위 오차 등 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 발생한 위치정보 정확도 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 이용자가 브라우저 권한을 허용하지 않거나 철회하여 발생하는 기능 제한에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (분쟁의 해결)

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 당사자 간 협의로 해결하며, 협의가 어려운 경우 관계 법령 및 절차에 따릅니다.

제10조 (문의처)

• 고객문의: info@athometrip.com
• 위치정보 관련 문의: info@athometrip.com