트레블로그 체크카드 사용 중 지하철 12회 이상인데 계속 차감되는 이유?

뉴욕에서 7일 동선을 계획하며 교통비 절감을 위해 트레블로그 체크카드를 준비했어요. 현지에서 지하철을 7일 안에 12회 이상 타면 추가 요금이 안 나온다는 정보를 확인하고 그 기준으로 일정을 짰는데, 막상 카드를 태그할 때 16회째가 되어서도 계속 금액이 차감되는 상황이에요. 처음에는 제가 카드를 잘못 태그했거나 시스템 오류일 것이라 생각했지만, 여러 번 시도해도 결과는 마찬가지라 혹시 제가 알고 있는 조건이 현재와 맞지 않는 건 아닌지 걱정돼서 질문을 남기게 됐어요.

아직 현지에 도착하기 전이라 정확한 상황을 파악하기가 어렵고, 현지 통신 환경이 불안정해서 검색으로 답을 찾기에도 시간이 많이 걸려요. 혹시 12회 무료 혜택이 적용되지 않는 특별한 조건이나, 카드 종류에 따른 차이점이 있는지 궁금해요. 만약 제 이해가 잘못되었다면 올바른 기준이 무엇인지, 아니면 다른 교통수단으로 전환하는 게 더 나을지 조언을 듣고 싶어요. 이런 상황에서 어떻게 대응하는 게 가장 합리적인지 의견을 나눠볼 수 있을까요?